Условия и положения

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. samui-charter.private-speedboat.com компании Deep Blue Co., Ltd (далее Deep Blue), номер TAT 34/03030, предлагает на веб-сайте samui-charter.private-speedboat.com туры на лодках в Таиланде и организует туры на лодках.
2. Арендуя лодку или приобретая тур, вы принимаете наши Условия использования, определенные ниже.

 

ПРИВАТНАЯ АРЕНДА

1. Аренда лодки, включая все расходы на питание и дополнительные услуги, должна быть оплачена полностью перед началом круиза. Платежи принимаются наличными, банковским переводом или кредитной картой. Оплата электронными методами подлежит комиссии за обработку. Подробнее см. раздел "Комиссии за обработку платежей" ниже.
2. Аренда лодок в Deep Blue всегда включает топливо, лицензированного капитана и экипаж, средства безопасности и первой помощи, страховку от несчастных случаев.
3. Кроме того, аренда лодки включает все услуги, указанные на веб-сайте или во время процесса бронирования (обязательны только письменные соглашения). Часто больше, но никогда не меньше. Если определенные предлагаемые услуги не используются добровольно или если ожидаются услуги, выходящие за рамки согласованного обслуживания, из этого не может быть получено никакого требования о возмещении убытков. Это также относится к самовызванным задержкам или отмене тура из-за нарушения правил.
4. Время ожидания всегда оплачивается: Если клиент не начинает вовремя и не согласовал это с нами заранее, потерянное время тура не подлежит возмещению. Продление тура сверх установленного времени возможно только по дополнительному соглашению и вероятному дополнительному сбору. Пожалуйста, помните, что большинство лодок не могут плавать после захода солнца. В случае сокращения времени тура капитан может решить изменить запланированный маршрут в зависимости от задержки.
5. Из-за плотного графика такси, которые мы заказали для трансфера, обычно ждут максимум 15 минут. Если им необходимо отменить заказ трансфера, они все равно взимают полную сумму, и клиент должен будет самостоятельно организовать другой транспорт.
6. Это не разрешено сдавать в субаренду лодку третьей стороне

ИСПОЛНЕНИЕ

1. Deep Blue сохраняет право изменять маршруты и места посадки и высадки, если этого требуют погодные условия или другие законные причины.
2. Капитан всегда несет ответственность и имеет окончательное право принятия решений. Безопасность превыше всего.
3. В случае неправомерного поведения, которое угрожает безопасности, или повреждения имущества, капитан имеет право прервать плавание или немедленно его завершить. В соответствии с тайским законодательством, лица под влиянием алкоголя/наркотиков будут отказаны в посадке. В этом случае обязательство клиента по оплате остается в силе.
4. Пассажиры должны немедленно и без промедления следовать всем указаниям экипажа. Это также касается надевания спасательных жилетов. Вне районов, контролируемых морским департаментом, рекомендуется носить предоставленные спасательные жилеты в любое время.
5. Доступ на корабли и причалы может быть запрещен без причины, если это сочтено необходимым экипажем, например, в отношении вместимости, безопасности, общественного порядка или неминуемого риска повреждения или беспокойства.
6. От пассажира ожидается, что он позаботится об окружающей среде и не выбросит отходы в воду. Все личные потребления и связанные с ними отходы должны выбрасываться в соответствующие контейнеры, доступные на лодке.
7. В случае явных ошибок в опубликованной информации Deep Blue сохраняет право исправлять такие ошибки без ответственности. Эти условия использования регулируются тайским законодательством. Любые споры подпадают под юрисдикцию компетентных судов Пхукета, Таиланда. 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Deep Blue не несет ответственность за повреждение и/или потерю имущества пассажиров. Пассажиры берут все свои вещи на борт на свой риск.
2. Все туры, забронированные в Deep Blue, застрахованы от аварий лодок. Кроме того, Deep Blue не несет ответственности за какие-либо травмы или повреждение имущества какого-либо рода, независимо от причины, до, во время или в результате поездки. Это не применяется к повреждениям, вызванным преднамеренными действиями или грубой халатностью со стороны Deep Blue. Законная компенсация ограничена ценой аренды лодки для соответствующей поездки.
3. Deep Blue не несет ответственность за какой-либо ущерб лицам или имуществу пассажиров, причиненный наступлением на причал или посадкой на лодку. Пассажиры входят в эти области полностью на свой риск.
4. Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный ими предметам/товарам, используемым Deep Blue или третьими сторонами.
5. Все береговые и водные мероприятия, организованные Deep Blue, происходят на ваш риск.
6. Дети - ответственность родителей. Дети в возрасте до 4 лет должны сидеть на коленях родителей.
7. Если Deep Blue не может выполнить свои обязательства из-за непредвиденных обстоятельств, нет права на возмещение или компенсацию, но возвращение выплаченных сумм будет произведено в соответствии с разделом "Комиссии за обработку платежей" ниже.

 

DEPOSIT AND PAYMENT IN FULL

Once we have received a deposit of at least 50% of the total price (including taxes) for the offer you have approved, we can confirm the booking.

The balance is due no later than 7 days before departure, in some cases 14 days before departure (depending on the logistics and the yacht). 
If you prefer to be on the safe side and pay the balance at boarding, please pay in cash in Thai Baht. Foreign currencies only by prior arrangement.  

PAYMENT PROCESSING FEES

When paying by credit card, PayPal, or other electronic payment methods, a payment processing fee is charged to cover costs imposed by third-party payment providers. This fee is non-refundable in all cases, including cancellations initiated by Deep Blue due to weather or technical reasons. Payment processing fees are charged by independent financial institutions and cannot be recovered by Deep Blue once a transaction has been processed.

Customers who wish to avoid payment processing fees may pay by bank transfer or wise.com (no fee), or in cash in Thai Baht at boarding (balance only).
 

CANCELLATION BY DEEP BLUE (samui-charter.private-speedboat.com)

• If it is not possible to safely complete the booked tour due to a technical problem or dangerous weather conditions (predicted by the Marine Department Thailand), we will offer you an alternative date or a full refund of the charter price paid. Please note: payment processing fees (credit card, PayPal, etc.) are non-refundable as these costs are incurred by third-party providers regardless of whether the tour takes place. See Payment Processing Fees above.
• As an alternative to a cash refund, customers may opt for a credit voucher for the full charter amount (including the payment processing fee), valid for 12 months from the original booking date. Vouchers can be applied to any charter operated by Deep Blue.

CANCELLATIONS BY CUSTOMER

The purpose of the deposit is to ensure that both parties consider the booking to be binding.
Therefore, in the event of a unilateral termination of the contract (cancellation) by the customer, not in all cases a refund of the deposit is possible. This depends in particular on the booking lead times and the possibility of compensating for the loss through new bookings:

Speedboat:

• Cancellation up to 1 month before departure: full refund *
• Cancellation up to 3 days before departure: 25% refund *

Motor Yacht / Sailing Yacht / Power Catamaran:

• Cancellation up to 3 months before departure: full refund *
• Cancellation up to 1 month before departure: 25% refund *
  (less all payments for booked third-party services)

Party boat / Super Yacht:

• A refund of payments for Party-Boat and Super Yacht rental is generally not possible, as a loss of sales cannot be compensated for within several weeks under normal conditions.
• Payments for booked services from third-party providers**:
  • Cancellation up to 3 months before departure: full refund
  • Cancellation up to 1 month before departure: 25% refund

Travel cancellation insurance

Since extraordinary incidents of force majeure (such events include, for example, personal illness or pandemic, closure of borders or airports, war or riots, etc.) can make a cancellation unavoidable, but have the same effect as a normal cancellation, we recommend taking out travel cancellation insurance. Or check whether third-party services are covered by the cancellation insurance that is already included in your flight ticket.

Since we issue official invoices, recognition has never been a problem.

____________________

* Refunds are based on the charter price. Refunds include taxes. Payment processing fees (credit card, PayPal, bank transfer surcharges, etc.) are non-refundable in all cases, as detailed in the Payment Processing Fees section above.
** Third-party services may include DJs, taxi, catering, decoration, etc.

The information on our website samui-charter.private-speedboat.com is decisive for the classification of the affected yacht.